গুনমনি কলিতা, বটদ্ৰৱাঃ ভাৰতীয় ষ্টেট বেংকৰ ধিং শাখাত সম্প্ৰতি বিৰাজ কৰিছে অচলাৱস্থা। নগাঁও জিলাৰ উত্তৰ-পশ্চিম অঞ্চলত একমাত্ৰ বৃহৎ বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠান হিচাপে পৰিগণিত ষ্টেট বেংকৰ ধিং শাখাই ধিং, বটদ্ৰৱা, মৈৰাবাৰী, লাহৰিঘাটকে আদি কৰি এক বৃহত্তৰ অঞ্চলৰ জনসাধাৰণক  সেৱা আগবঢ়ায় আহিছে। কিন্তু বৰ্তমান বেংকৰ শাখাটোত গ্ৰাহক অনুপাতে কৰ্মচাৰীৰ অভাৱৰ ফলত দৈনিক কাম-কাজত এক স্থবিৰতা আহি পৰিছে।

'নিউজ next one'ৰ তৰফৰপৰা এই সন্দৰ্ভত কৰা অনুসন্ধানত পোহৰলৈ অহা তথ্য অনুসৰি ভাৰতীয় ষ্টেট বেংক ধিং শাখালৈ দৈনিক বিভিন্ন এলেকাৰপৰা প্ৰায় ডেৰৰপৰা দুই সহস্ৰাধিক গ্ৰাহকৰ আগমন ঘটে৷ কিন্তু একোটা সাধাৰণ কামৰ বাবেও অপেক্ষা কৰিব লগা হয় ঘন্টাৰ পাছত ঘন্টা৷ প্ৰায়েই গ্ৰাহকসকল নিজৰ কাম কৰিব নোৱাৰি বিফল মনোৰথ লৈ ঘূৰি যাব লগাত পৰে। এটা কামৰ বাবে বেংকটোলৈ যাব লগা হয় দিনৰ পাছত দিন৷ 

প্ৰাপ্ত তথ্য অনুসৰি শাখাটোৰ অধীনত প্ৰায় এক লাখ স্থায়ী গ্ৰাহক থকাৰ বিপৰীতে ডেৰ-দুই লাখ অস্থায়ী গ্ৰাহক আছে। ইয়াৰোপৰিও অনান্য গ্ৰাহকো আহে বিভিন্ন কামৰ বাবে শাখাটোলৈ৷ কিন্তু দিনক দিনে বৃদ্ধি পোৱা গ্ৰাহকৰ ভিৰৰ বিপৰীতে কৰ্মচাৰীৰ অভাৱত শাখাটোৱে উপযুক্ত সেৱা আগবঢ়াব পৰা নাই গ্ৰহকসকলক। যাৰ পৰিপ্ৰেক্ষিতত একমাত্ৰ ব্যৱসায় বৃদ্ধিৰ বাহিৰে গ্ৰাহকক আগবঢ়াবলগীয়া উপযুক্ত সেৱাৰপৰা বঞ্চিত কৰিছে ভাৰতীয় ষ্টেট বেংকৰ ঊৰ্ধ্বতন কতৃপক্ষই৷ 

উল্লেখযোগ্য যে, ধিং শাখাটোত কৃষি ঋণৰ লগতে কৃষকৰ বাবে চৰকাৰে আগবঢ়োৱা বিভিন্ন অভিলাষী আঁচনি ৰূপায়নৰ বাবে এজন এম আৰ অ’ আছিল যদিও কৰ্মচাৰীজনক ইয়াৰপৰা বদলি কৰি নিয়াৰ পাছত কৰ্তৃপক্ষই কোনো কৰ্মচাৰীক উক্ত গুৰুত্বপূৰ্ণ পদটোত নিযুক্তি নিদিয়াত বৃহত্তৰ এলেকাৰ কৃষকসকল সকলো চৰকাৰী সুবিধাৰপৰা বঞ্চিত হ’ব লগাত পৰিছে৷ 

এনে পৰিপ্ৰেক্ষিতত একমাত্ৰ ক্ষেত্ৰ বিষয়াগৰাকীয়ে বেংকৰ প্ৰায় সকলো কাৰ্য সম্পাদন কৰিব লগা হোৱাত কাম-কাজত প্ৰায় স্থবিৰতা আহি পৰিছে। ইয়াৰ সকলো কু-ফল ভোগ কৰিবলগীয়া হৈছে সাধাৰণ গ্ৰাহকে৷

ইয়াৰোপৰি কৰ্মচাৰীৰ অভাৱত ভাৰতীয় ষ্টেট বেংকৰ ধিং শাখাত একোজন কৰ্মচাৰীয়ে দুই-তিনিখন টেবুলৰ দায়িত্ব চম্ভালিব লগা হোৱাত সৃষ্টি হৈছে ব্যাপক সমস্যাৰ। যাৰ পৰিপ্ৰেক্ষিতত আজিৰ ডিজিটেল যুগতো ধিং শাখাত সাধাৰণ এটা একাউন্ট খুলিবলৈ গ্ৰাহকে দুই-তিনি মাহ সময় অপেক্ষা কৰিব লগাত পৰে। 

একমাত্ৰ ব্যৱসায়ৰ মানসিকতাৰে গ্ৰাহকৰপৰা বিভিন্ন প্ৰক্ৰিয়াৰে ধন সংগ্ৰহৰ মানসিকতাৰ সলনি সৰ্বসাধাৰণৰ ৰাইজৰ সুবিধাৰ প্ৰতি গুৰুত্ব দি শীঘ্ৰে ভাৰতীয় ষ্টেট বেংকৰ ঊৰ্ধ্বতন কতৃপক্ষই ধিং শাখাত জৰুৰীভাৱে প্ৰয়োজনীয় কৰ্মচাৰী নিয়োগ কৰিবলৈ দাবী উত্থাপণ কৰিছে ভোক্তভুগী গ্ৰাহক ৰাইজে।